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新时代医学生志愿服务发展问题及策略研究

2021-03-01 11:28:19

【摘要】近年来,我国志愿服务事业越来越受到人们的关注和支持。广大医学生作为大学生中的一个重要群体,积极投身于志愿服务活动之中,为促进我国志愿服务发展作出了积极贡献。本文就新时代背景下医学生志愿服务意义、志愿服务发展问题进行了总结分析,并结合工作实际提出了相应策略。

【关键词】医学生,志愿服务,问题,对策

本文《南方论刊》杂志整理。

19世纪初,志愿服务在西方国家宗教团体组织举办的慈善活动中起源,经过持续不断地传播和发展,已成为体现一个地区社会文明程度的重要标志。党的十九大报告明确指出,中国特色社会主义进入了新时代,要积极推进志愿服务制度化发展,进一步强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。医学生是青年人中思想素质较高、知识体系专业性较强的群体,是青年志愿者队伍的重要力量,在开展志愿服务活动、引领文明风尚、促进社会进步方面发挥着重要作用。

一、医学生志愿服务的重要意义

(一)培育和践行社会主义核心价值观的有效载体。党的十九大报告指出:“要发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用,把社会主义核心价值观融入社会发展各方面。”习近平总书记在全国教育大会上强调:“要在加强品德修养上下功夫,教育引导学生培育和践行社会主义核心价值观,踏踏实实修好品德,成为有大爱大德大情怀的人。”“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神是社会主义核心价值观的有效载体。通过开展志愿服务活动,将医学人才培养与服务社会有机融合,有助于形成弘扬新风、传播文明、教育青年的良好效应,形成一股向上向善的正能量,促进社会主义核心价值观更好地落地生根。

(二)充实社会医疗卫生资源的重要途径。近年来,我国医疗服务需求高速增长,2019年,全国医疗卫生机构总诊疗人次达87.2亿人次,居民到医疗卫生机构平均就诊6.2次。全国每千人口执业(助理)医师2.77人,每万人口全科医生2.61人,每万人口专业公共卫生机构人员6.41人。从供给来看,我国医疗资源总量不足,这一情况在新冠肺炎疫情防控期间更为凸显。医疗资源分布不均衡,主要优质医疗资源集中分布在大城市、大医院。医学是一门严谨的学科,没有经过专业学习和培训的人不能从事医疗工作。医学生拥有一定的医学专业知识和技能,同时有相对自由的课余时间,可以在医疗志愿服务和百姓健康促进方面发挥积极作用,在一定程度上缓解社会医疗资源不足的状况。

(三)培养全面发展的高素质医学人才的实际需要。医学院校致力于培养德术兼备、全面发展,以追求救死扶伤为己任,具有强烈社会责任感、符合社会需求的医学人才。尽管医学生在校期间接受了专业知识和技能的学习,但许多毕业生仍然无法适应快速发展的社会。志愿服务活动恰恰是医学生实践锻炼的良好平台,有利于促进医学生专业素质、实践能力的提升,促进医学生良好医德医风形成。所以,广大医学生需要通过参与各类志愿服务活动,在认识社会、服务社会、尝试融入社会的过程中,进一步巩固理论专业知识,培养临床实践技能,提高组织管理和人际交往能力,促进自身综合素质的不断提高,努力使自身成长为全面发展的高素质医学人才。

二、医学生志愿服务发展存在的问题

(一)志愿服务的社会认同度需要进一步提高。在开展志愿服务活动过程中,会遇到各种各样的难题,有时志愿者们的辛勤付出得不到社会的认同,这成为志愿服务工作中遇到的最大难题。社会上还有不少人对志愿服务行为的认识有偏见,以为学生就是要在校园内认真学习,不应该把有限的课余时间用在校外志愿服务上。学生家长们也对志愿服务行为不够理解,认为医学生专业性较强,且学业压力很大,参与志愿服务活动有些“不务正业”,不理解认同医学生志愿服务活动的社会意义。此外,当前医患关系较为紧张,人们对于社会整体医疗环境不够满意,这也一定程度上阻碍了医学生与志愿服务服务对象展开真诚深入的交流,不利于医学生志愿服务活动的有效开展。

(二)志愿服务管理体制尚需健全。不少院校的志愿者协会与学生会是“一批人马、两块牌子”,常常是工作开展时临时组建一支队伍,突击开展志愿服务活动,志愿服务组织职能被明显弱化。缺乏完善的培训制度,导致培训工作没有规范可依,培训的随意性较大。从培训内容上看,没有针对性和专业性,经常是简单、笼统地介绍一项志愿服务活动的注意事项。从培训形式上看,一般是面向志愿者进行集体讲解,没有针对不同的志愿服务项目和学生群体的特点采取新颖活泼的培训形式。从培训时间上看,基本都是在志愿服务活动开始的前几天,进行临时性的突击培训,培训效果不佳。志愿服务管理过程中,有必要通过设置合理的激励机制,以激发和调动志愿者们的参与热情。目前,院校志愿服务激励处于较低层次,表现在激励内容不够丰富,形式比较单一,很多院校只有口头表扬或颁发证书,没有考虑志愿者的内在需求。

(三)志愿服务资金缺乏支持。医学院校基本靠政府财政供养,获得的办学经费并不是特别充裕,而且多数医学院校自身创收能力不足,在完成基本的教学、科研、校园建设任务后,很难有更多的经费用于开展其他工作。虽然志愿服务是一种非营利性活动,但是在服务活动开展过程中仍然需要一定的资金支持。基本的食宿交通、印制宣传资料需要花销,配备专业的医疗设备、采购常用的药品也需要较多的经费投入。一些特殊的志愿服务还需要聘请相关专业人士来进行培训,培训费及培训场地、培训材料的费用也是不小的开支。虽然有的院校近年来开始拓宽经费来源渠道,想办法筹措志愿服务专项经费,但效果并不理想,仅靠学校拨款,很难全方位推进医学生志愿服务持续发展。

(四)志愿者权益保障力度有待加强。志愿者参与志愿服务的初衷是无私奉献,为的是帮助有困难和有需要的人,往高的层面说是造福国家和人类社会。在不为个人利益,无私地服务和帮助他人的过程中,在志愿服务开展的某些环节,志愿者也经常遇到各种各样的困难和问题。特别是在偏远地区开展的志愿服务活动,志愿者需要克服生理和心理的双重压力,积极适应当地艰苦闭塞的生活环境,随时准备应对各类突发状况。虽然《中国注册志愿者管理办法》详细规定了志愿者的权利和义务,一些地方也出台了志愿者管理相关制度,但国家层面还是缺少统一标准的、具有强制性的法律来规范志愿服务活动的开展及维护广大志愿者的权益。

三、推进医学生志愿服务发展的策略

(一)加强志愿者组织建设。完善的机构设置是志愿者组织高效、健康运作的基本条件,是开展好志愿服务活动的基础。院校要加强校级青年志愿者协会建设,增强协会对全校志愿服务工作的协调管理能力。校青年志愿者协会主席可同时兼任校学生会副主席,以加强志愿者协会与校内各级学生组织的联系,便于调集运用校内各类资源。切实做好志愿者注册工作,将招募的临时志愿者通过注册程序,逐步转变为长期志愿者,让更多的医学生有机会参与志愿服务活动,保持志愿服务队伍稳定发展。加强志愿者信息管理,通过对志愿者电子信息的分类管理,一方面可以根据志愿者的自身特点,尽量去给他们安排希望参与的志愿服务活动;另一方面,可以根据不同活动的具体要求,有针对性地安排符合服务需求的志愿者参与其中。加强组织文化建设,在志愿者组织中倡导志愿服务精神,吸引更多的大学生参与到志愿服务之中,共同努力构建更加温馨和谐的社会环境。构建互信、互助、和谐、团结的组织文化,充分尊重组织内每一个人的意见和建议,让组织成员有归属管,从而激发大家的工作士气,促进良好团队意识形成。

(二)优化志愿者培训体系。加强对培训课程和教材的开发,结合医疗志愿服务实际需要,进行分阶段培训。医疗志愿服务需要良好的医学专业技能,虽然志愿者们都是医学生,有着相对丰富的医学理论知识,但还是比较缺乏临床实践经验,需要进行有针对性的专业技能培训。如骨折的固定、心肺复苏、溺水急救、探访病人的技巧、病人心理特征分析等专业技能的培训。大学生正处于快速成长阶段,性格和特长各有差异,采取活泼新颖的培训方式,促进志愿者更好地学习和理解培训内容。培训时间方面,由于学生志愿者的课余时间不固定,可采用集中与分散相结合的方式进行培训。同时根据不同的培训目标选择有针对性的培训方法,如网上教学、集中授课、集体讨论、案例分析、场景模拟、实地学习等。积极建立和完善专门的志愿者培训制度,分阶段确定志愿者培训规范和要求,不断提升志愿者培训质量和水平。对志愿者培训情况进行考核,在每一期培训结束后,向合格学员颁发结业证书,并评选出一定比例的优秀学员进行表彰奖励。培训采用“导师制”载体,制订和完善教师指导志愿服务工作办法,将教师指导学生志愿服务活动折算为工作量,并纳入教师年度考核之中。

(三)打造品牌志愿服务项目。广大医学生依托专业优势开展志愿服务活动最容易出成效。所以,医学院校应紧密结合专业优势、医疗资源优势,加大医疗志愿服务项目培育力度,打造精品医疗类志愿服务项目。组织实施深受广大群众欢迎的各类送医送药送健康活动,开展“艾滋病防治”“合理用药”“爱眼日”“爱牙日”等医学特色志愿服务活动。如:徐州医科大学“久久防艾”系列志愿服务活动启动于2006年,持续向全校师生以及社会人群宣传、普及艾滋病防治知识,具有鲜明的专业特色,吸引各级媒体跟踪采访报道,在社会上取得广泛影响,吸引了更多的人关注和支持防艾志愿服务工作。在开展志愿服务过程中,鼓励临床教师带队参与,提高志愿服务专业化水平。学校可发挥附属医院医疗资源优势,与附属医院联合建立医学生志愿服务项目孵化基地,在全校范围内遴选部分有潜力和特色的志愿服务项目入驻孵化。暑期“三下乡”社会实践活动每年举办,拥有较为稳定的资金支持和相关专业教师指导,可利用该平台,发挥医学专业优势,组织开展大型义诊、送医送药、卫生调研、卫生常识普及等活动。通过开展项目招标管理,将对各志愿服务项目的无条件资助变为竞争性资助,激励和督促志愿者组织努力去设计和打造高质量志愿服务项目,促进志愿服务品牌效应的形成。

(四)健全志愿服务激励机制。做好志愿者预期回报调查,对其期望得到的回报进行适当调查,了解其真实期望。同时,要让志愿者明白志愿服务活动的价值及意义,以及志愿服务的宗旨,使其降低回报期望值。在志愿服务活动结束后,给予志愿者预期的回报或超乎意外的回报,以激励其继续积极参与志愿服务活动。尽管大学生对物质的要求不高,但是适量的象征性、个性化的物质奖励体现的是对志愿者工作的认可,有利于提升志愿者的工作热情。与物质奖励相比,大学生更加希望实现自我价值,期待更好地融入组织,在工作中获得成就感和自豪感。积极关注志愿者思想和行为动态,以各种方式予以鼓励,比如,向志愿者颁发荣誉证书进行表彰、嘉奖,并作为大学生在校评奖评优等参考依据。充分利用各种途径对先进志愿者进行宣传,让更多的人了解志愿服过程中的光荣事迹。建立阶梯式考核奖励制度,对长期参与志愿服务活动的志愿者给予相对更多的荣誉和物质奖励,促进更多志愿者持续参与各类志愿服务活动。在条件允许的情况下,按照权力与职责对等的原则,授权志愿者独自负责完成某项活动,提前告知可能会遇到的困难,以及应如何有效协调等相关信息,明确其承担的相应责任,引导志愿者进行自我管理。通过向志愿者提供自我实现的平台,增强志愿者主人翁意识,强化志愿者团队归属感,并使志愿者最大限度获得自我实现的需要。

(五)完善志愿服务保障机制。开展志愿服务活动需要一定资金,院校志愿者组织要建立多元化资金筹集渠道。政府购买服务是社会力量参与公共事务管理的有效方式,政府购买公益服务,有利于院校志愿服务的常态化、品牌化发展。志愿者组织努力设计出符合社会需求,具有特色的志愿服务项目,从而吸引政府的资助。部分企业希望通过为公共事业捐赠来提高自身美誉度,志愿者组织可依托品牌志愿服务项目去争取企业资金赞助。医疗类志愿服务往往对活动场所有特殊要求,活动场地不足是制约医学生志愿服务活动有效开展的因素之一。这就要求院校为志愿者组织提供基本的办公场所和志愿者培训教室,同时积极争取政府、企事业单位、基层组织的支持,采用党团共建、校地共建、校企合作等形式,建立校外志愿者服务基地,解决志愿服务所需场地问题。对于开展志愿服务活动所需的基本设备,学校予以支持解决,如医学生开展专业志愿服务所需的医疗器械等,学校可以通过联合附属医院向志愿者组织提供支持。保障志愿者人身安全是志愿服务保障制度中最基本也是最重要的内容。通过加强志愿者安全教育,提高预测活动风险能力,尽量规避风险或采取有效措施降低风险。在实施抢险救灾、紧急救援等具有一定危险性的志愿服务时,为志愿者购买意外保险,充分维护和保障志愿者权益。志愿服务在我国是一项新兴的事业,大学生志愿服务是其中最具活力的部分。广大医学生志愿者需要深化对志愿服务的理解,全面提升自身的素质与志愿服务能力,社会与院校需要从组织建设、品牌建设、制度建设及保障体系建设等方面,对医学生志愿服务工作给予更多的指导和支持,切实有效发挥医学生志愿服务在促进医疗卫生事业发展中的积极作用,从而有力推动医学生志愿服务事业的健康持续发展。

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新时代医学生志愿服务发展问题及策略研究

期刊名称:南方论刊
主管单位:茂名市社会科学界联合会
主办单位:茂名市社会科学界联合会

国际刊号:ISSN 1004—1133
国内刊号:CN 44—1296/C

刊期:月刊
开本:大16开
语种:中文
发行范围:国内外公开发行
地址:广东省茂名市油城五路28号市委大院5栋

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